初曦产品售后知识问答

1.用了初曦水光以后为什么有的人会有返黑返干?

与注射水光针完全相同,使用初曦水光后也会出现返黑、返干等现象。其原因是玻尿酸进入皮肤会抓取皮肤中的水分,先去构筑基底层水分,造成表层缺水。只要配合使用孤芳面膜或其他补水面膜,10天左右基本缓解。

出现反黑的另一个原因:黑是炎症修复的必然表达,皮肤有炎症就像伤口愈合结疤,疤痕需要凝聚大量黑色素,会很黑,炎症消失水光的淡疤能力和美白开始作用,就会细白光滑。

 

2.用了初曦水光以后有脸红、刺痛、发痒、起红疹、起白点是怎么回事?

(1)皮肤感觉干裂,有刺痛感,伴有红疹,这是典型的缺水性的类过敏症状,连续敷孤芳面膜或其它补水面膜7-10天,多喝开水,多吃瓜果蔬菜,肌肤很快就会转润。

(2)出现红、疹、痒现象,是因为我们大部分人的肌肤都长期或多或少使用含有防腐剂添加剂成分的护肤品。那么换成一款真正纯植物的产品,肌肤就不适应,就会起“炎性”反应,出现“排毒”现象。有些角质层薄或屏障力弱的肌肤皮肤耐受度差,也会出现红疹、痒。出现这些现象,大家一定不要着急,建议停用新版大瓶,然后配合补水面膜。只要坚持使用初曦水光,就能将皮肤内的毒素逐渐排除,这个过程可能反复,还可能出现冒痘。需要代理专业、耐心的解释指导,更需要用户配合。

(3)起白点,考虑是“毒类物质”排出,成熟到一定程度可以清除,局部消炎局部涂抹消炎药膏处理,处理期间停用几日,伤口好后可以继续使用。

 

3.用初曦水光会过敏吗?如何处理?

过敏的表现是大面积红肿、起疹子、脱皮,且症状持续不退。如果红肿程度轻微,并且补水面膜后有缓解,就是缺水的应急反应,大家要学会区分。出现过敏也很正常,匹配率94%,总有人不能用。大家也不必惊慌。要用客观平和的心态对待。过敏属于个体肤质体质问题,如果遇到了就直接退货,并告知她抗过敏处理,停用所有产品,可以用0.9%生理盐水湿敷,每天3次。一般3到5天基本好转。皮肤具有自我修复功能,少折腾。明确告诉她不能用,很遗憾。大家一定要明白,初曦只是一款以补充营养为主的美容护肤品,不是药物,我们也不是皮肤科医生,心里千万不要有纠结。

 

4. 用初曦水光起痘是怎么回事?

首先要有基本的常识:长痘的原因有很多,但归根到底的原因就是堵塞毛孔,代谢废物排泄不出,这才是诱发的根本原因。长期各个部位的痘痘反反复复下不去,其实反映的是身体机能紊乱,皮肤代谢能力偏弱。

(1)如果本身不是痘痘肌,起痘首先辨别痘痘的状态和位置,有些痘痘是因为内分泌失调引起的,不排除她刚好用初曦,又内分泌失调。还有种痘痘,就是排毒现象,痘体不大有点红,没有脓头,以脸颊部出现为多。一般一周后就自愈。

(2)原本就是痘痘肌长痘的,因新水光的大瓶和中瓶采用了日本三甲医院的抑制痘痘的临床技术,所以大量用大中瓶,就是大瓶在脸上拍2遍,中瓶抹一遍干了再抹一遍。另外,痘肌最重要的一点,特别注意皮肤清洁,切断痘表的一切营养。

 

5. 有红血丝的用户,用新水光后红血丝为什么更明显了?

原因是大瓶的小分子水的超强渗透力刺激了毛细血管,使得有些浅表的毛细血管显现,看上去更明显。

有红血丝或者敏感肌肤、角质层薄的用户,新版先用中小瓶来修复,一两套以后,再根据实际情况是否正常使用大瓶。红血丝严重的用户适当增加小瓶的涂抹量来修复角质层,再推荐使用初曦秘制精华油,精华油有修复皮脂膜增厚角质层作用。从而在真正意义上修复角质,修复红血丝。

 

6.使用初曦水光后,感觉斑更明显了怎么回事?

斑是黑色素长期沉淀而成,它的形成有着漫长的过程,初曦水光里的光果甘草,熊果素和维生素C,能够分解基底层的黑色素,并把它打成碎片,由皮肤吸收,打散的碎片太多时,皮肤吸收不过来,就上浮到表层,然后析出。

还有一种情况是用新水光一段时间后单纯的黑斑点增多,这种情况基本发生在年龄较大的人身上,以前我们所用的护肤品是闭环型产品,防腐剂或醇类、烯类的添加剂,沉积在皮肤的基底层,而我们初曦新水光是开放性的产品,不添加任何闭环的成分,在新水光的作用下,沉积在皮肤下的暗物质被激发上浮于皮表,显得斑更多,肤色更不好。所以新版水光就起了肌肤“清道夫”的作用。

淡斑是需要时间的,时间长短因人而异,所以不是说使用了新水光返黑返斑,这是水光使用到一定时间水光效果的很好佐证,一定注重补水,勤贴面膜!水光要作用肌肤加速细胞新陈代谢需要大量水分,所以继续使用水光的同时,补水是关键,还要注意防晒。

 

7.使用初曦水光后长脂肪颗粒是怎么回事?

使用任何含有营养的美容产品都有长脂肪粒的可能性,脂肪粒就是营养堆积。美容意义上脂肪颗粒的形成是皮脂被角质层所覆盖,不能正常排至表皮,从而堆积于皮肤内形成的白色颗粒。用法:在脂肪颗粒上多抹大瓶小分子水,富有营养的小瓶涂抹时避开有脂肪粒的地方,去除脂肪颗粒需要断绝一切营养。

 

8.使用新水光后,为什么有些用户的皮肤会粗燥、浑浊、不清爽?

这是因为新水光首先表达的是她的修复功能,修复愈合,使角质层能得到生长,让角质层修复到正常状态,皮肤产生自律。皮肤出现粗糙,混浊不干净是修复角质层的过程,建议多用孤芳面膜或其它补水面膜,在皮肤耐受的情况下多用水光。一旦修复到正常状态,皮肤出现美白,淡斑,盈润等美容效果。

 

9.刚做过皮秒激光、超声刀,注射完水光针的,能用初曦吗? 

(1)皮秒激光是使用以皮秒为单位的激光(1皮秒等于一万亿分之一秒)击碎黑色素颗粒的一种技术,皮秒激光利用极短脉冲的输出方式,运用冲击波将黑色素颗粒粉碎成极其细小的颗粒,比激光定位更精准、速度更快、对操作人员的专业性要求很高,在操作过程中对皮肤有一定的破坏性。如果只操作到皮肤表层那么伤害性小,如果到真皮层伤害很大。

皮秒操作后会产生的几个问题:1.皮肤反黑,2.色素沉淀,3.色斑反弹,4.红血丝加重。

所以做完皮秒,不建议用初曦,后期出现的问题会把责任推卸到初曦身上。

(2)超声刀热能是通过无数点阵的集束热传递方式深入皮下,通过射频电场形成聚焦面,强烈撞击真皮组织,在真皮组织上产生电场聚集效果,使皮下温度提升到60-75℃左右,确保热量在真皮纤维层的有效热损伤作用,引发肌体启动修复再生细胞的功能。

因为超声刀是通过“破坏-重建”的机制让皮肤达到提升等效果.而细胞轻度损伤到恢复需要一段时间,一般3-6个月才能修复。所以,建议6个月后使用初曦。

(3)注射水光针是通过高密集的皮肤穿刺,会造成皮肤大量的针口与负担,护理不当会引发红斑、起包,淤青等皮肤问题。不但破坏了皮肤自我保护屏障,同时还会引发细微的创伤性炎症,护理不当会造成皮肤针口感染,建议两个月之后再用。

温馨提示:对方刚刚打针,皮肤状态很好,用了初曦水光也体会不到初曦水光的效果,她会觉得是打针的效果。


10.用其他护肤品都还可以的皮肤,换成初曦后为什么感觉反而更干?

干是皮肤内部长期长年缺水,被嫩肤成分所掩盖。突然更换了没有任何嫩肤成分的高端产品(初曦),干的本质被暴露出来了。这种干一般半个月左右会通过水光深层补水到位而消失,有些皮肤特质无法渗透入深层补水,则只能等待时间慢慢一点点不干。(建议使用孤芳面膜进行表皮强补水)


11.用初曦新水光几天,皮肤反而粗糙,出疹子?

这些都是皮肤修复过程的暂时状态。新版水光有智能辨别皮肤角质问题的功能,对角质薄的皮肤会先进行增厚修复,角质增厚修复过程中,不健康角质偶有经历反复的过程:比如出小疹子,或变的粗糙,伴随着痒感。但这种变化正说明皮肤角质在增厚健康了一点了。皮肤调整都不是一蹴而就的,耐心,经历过程。角质修复周期一般为20-28天。

新水光的核心是修复角质。角质层增厚的过程就是粗糙浑浊,皮肤胶原生长,和疤痕愈合一样,可能还伴随着痒。

修复角质的过程,体验感并不是最重要的。长期皮肤健康度第一!


12.用初曦新水光有黏腻感、搓泥现象、微痒或者吸收不了、不清爽等现象。

新版刚开始有可能有粘感,腻感,搓泥现象,平时做好清洁,加强补水,也可在使用三瓶后喷点水或保湿乳。这个是皮肤角质修复增厚,吸收慢的原因,是角质变化带来的排异过程,后面继续使用就会没有的。

使用方法上,第1、2瓶不要单次擦太多量,少一点,不够等吸收了再抹一点,等吸收好了再抹下一瓶就不会了。有些人还有微痒的感觉,这个最后抹上自己的乳液或营养霜,加上去就好了。


13.初曦水光原液套盒的三号精华有味道?

三号精华的味道是光果甘草根(美白黄金)提取物的土生味道,有些用户可能不习惯,味道不大,一般用几次就习惯了,是非常高端的原料。护肤达人都知道有味道的肯定是高端奢侈品。因为一般化妆品会用香精遮盖味道,而初曦没有,我们考虑的是安全并有效,各位曦粉通过了解原材料成分就可以放心使用!

(请参考百度百科“光果甘油提取物”的作用)


14.使用初曦护肤品后,后续产品该如何选择?

新水光后续产品可根据自身肌肤需求自行选择,且不是非用不可。如果使用水光后,已经完全滋润,则可以后续不使用乳液、面霜等。

敏感肌肤也一定要慎重选择后续产品,后续产品使用时要确定自己不过敏再大面积使用。


15.配合初曦护肤品用的防晒产品的选择要求是什么?

尽量选择防晒指数30倍以下防晒产品。正常情况内陆地区18-25倍的防晒就已经足够了,并不是越高越好,除非到热带地区,比如到菲律宾、三亚等太阳直射地区度假,才需要50倍的防晒。

选低防晒指数产品的理由:

(1)防晒系数的区别:用18-25倍的防晒,它已经可以达到屏蔽紫外线93-95%的作用,而30倍的可能能起到95.5%的作用,50倍的可能能起到96%的作用,93%与96%的屏蔽紫外线功能区别大吗,根本没有本质上的区别,但你为增加这多余的3%皮肤要付出很大的代价,你的皮肤要吸收更多的化学剂。(防晒的根本原理就是物理加化学2种方法,物理法是屏蔽紫外线,化学法是让皮肤吸收通过一些化学剂让皮肤吸收了紫外线,然后在皮肤中分解反应掉)

(2)高倍防晒产品里的一些化学成分可能会与初曦成分进行的抵消或者抵触。(因为防晒化学成分被吸收停留在皮肤里面,初曦会促使这些成分往外排,一往外排这些化学剂可能就会出现起疹呀等一些问题,用户就会误解是初曦产品有问题,其实是因为我们要把这些化学成分给清理掉才能够达到更好的渗透的目的)